Geri ödeme politikası

İade ve Ödeme Politikası

TBBDF Uzaktan Eğitim ve Seminer Platformu üzerinden gerçekleştirilen eğitim ve seminer başvurularına ilişkin ödeme ve iade süreçleri aşağıdaki şartlara tabidir.

1. Ödeme Yöntemi

Platform üzerindeki eğitim ve seminer ödemeleri yalnızca Havale / EFT yöntemi ile gerçekleştirilmektedir.

2. Ödeme Onayı

Kullanıcı tarafından gerçekleştirilen ödemeler, dekont yükleme ve yönetici kontrolü sonrasında onaylanmaktadır. Onay işlemi tamamlanmadan eğitim erişimi aktif hale getirilmeyebilir.

3. İade Şartları

Aşağıdaki durumlarda iade değerlendirmesi yapılabilir:

• Mükerrer ödeme yapılması,
• Teknik sistem hatası nedeniyle hizmetin sağlanamaması,
• Yanlış ödeme işlemi gerçekleştirilmesi,
• Eğitim veya seminerin platform tarafından iptal edilmesi.

4. İade Yapılamayacak Durumlar

Aşağıdaki durumlarda ücret iadesi yapılmayabilir:

• Kullanıcının eğitime erişim sağlaması,
• Eğitim içeriklerinin görüntülenmiş olması,
• Kullanıcı kaynaklı yanlış ödeme işlemleri,
• Kullanıcının kendi isteğiyle eğitimden ayrılması.

5. İade Süreci

İade talepleri platform yönetimi tarafından değerlendirilir. Uygun görülen iadeler, ödeme sahibine Havale / EFT yöntemi ile gerçekleştirilebilir.

6. Başvuru ve İletişim

İade talepleri ve ödeme işlemleri ile ilgili başvurular platform yönetimine yazılı olarak iletilmelidir.

Platform yönetimi gerekli gördüğü durumlarda ek bilgi ve belge talep etme hakkını saklı tutar.

7. Politika Güncellemeleri

TBBDF gerekli gördüğü durumlarda bu iade ve ödeme politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika platform üzerinden yayımlanarak yürürlüğe girer.